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Solltest du deine Karte verloren haben, kannst du sie sofort sperren, um Missbrauch zu verhindern. Falls du die Karte wiederfindest, kannst du diese auch jederzeit wieder entsperren.
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Für die personalisierte Teilnahme gilt, dass Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, der Zustimmung des Trägers der elterlichen Sorge bedürfen.
Die Karte erhälst du in jeder unserer Filialen. Sollten die Karten vergriffen sein, wende dich bitte an das Filialpersonal.
Alle Informationen diesbezüglich findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
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Sollten sich deine Daten (wie z.B. die Anschrift) ändern, kannst du uns dies jederzeit per E-Mail mitteilen. Zusätzlich kannst du deine Daten auch selbst nach dem Login ändern, falls du deine Karte personalisiert hast.
Dein aktuelles Guthaben wird nach dem Login oder auf jedem Kassenbon angezeigt.
Dein Guthaben ist ab dem Zeitpunkt, an dem es entstanden ist, nach Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres noch drei Jahre lang gültig.
Du kannst dein Guthaben beim Bezahlvorgang an der Kasse einlösen. Lasse dort einfach deine Karte scannen.